Politica di Restituzione: DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine avente ad oggetto i beni da esso acquistati.
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso il Venditore è tenuto a restituire i pagamenti ricevuti entro 14 giorni.
Nello stesso termine di 14 giorni il Cliente è però obbligato a restituire i beni per i quali ha esercitato il diritto di recesso.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della sede del Venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere preceduta di 48 ore tramite e-mail.
In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso e delle condizioni, modalità e istruzioni per effettuare il reso di cui in seguito, nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, l’ordine d'acquisto resterà valido ed efficace.
Il Venditore provvederà a restituire al Cliente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le relative spese di spedizione. Il Cliente sarà pertanto ritenuto responsabile per ogni diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
CONDIZIONI E MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL RECESSO E PER EFFETTUARE IL RESO
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. È possibile effettuare la spedizione del reso esclusivamente dal Paese/Nazione in cui l'ordine è stato effettuato.
Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente.
Dopo aver effettuato le verifiche necessarie, riscontrata la piena conformità alle caratteristiche originarie del bene al momento della spedizione, il Venditore procederà al rimborso del prezzo del prodotto al momento dell'acquisto o all'emissione di un voucher entro un massimo di 14 giorni dalla data di riconsegna dei beni; viceversa qualora i capi presentino qualsivoglia segno di alterazione, uso o lavaggio, verranno rifiutati e rispediti al Cliente addebitandone le spese.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti al momento della consegna dell’ordine, unitamente alla scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve risultare in alcun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni per l’effettuazione del reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’ indirizzo di spedizione originale.
